他为消费者撑起法律保护伞

摘自于2007年3月14日<嘉兴日报>第12版

――记消费维权无私奉献奖获得者、浙江兴嘉律师事务所主任王爱华

在嘉兴律师界，有这样一名律师：连续8年，他义务为嘉兴市消费者协会提供法律帮助，接受消费者各类咨询逾万人次，他以娴熟的法律业务为广大消费者撑起了法律的保护伞，他以律师良好的职业道德赢得了公众的赞誉。这名律师就是嘉兴市消费者协会理事、浙江兴嘉律师事务所主任、第六届嘉兴市十大杰出青年王爱华。

与商家相比，消费者往往处于弱势，面对在消费中发生的一些侵权行为，许多消费者急切需要法律帮助。王爱华是一名在基层工作多年的法律工作者，在近20年的从业经历中，他深刻地感受到，除了刑事辩护等案件，在日常生活中，人们碰到的更多的法律困惑来自于日常生活特别是消费过程中，一些消费者由于不熟悉相关法律法规，往往合法权益会受到侵害，他们更需要法律方面的帮助。2000年，王爱华担任了桐乡市消协法律顾问，随后，他又成为嘉兴市、南湖区、秀洲区消协理事、法律顾问，在他创办的浙江兴嘉律师事务所还成立了弱势群体保障部，专门受理包括消费者权益受损案件在内的维权案件。近8年时间来，在办理日常案件的同时，他尽可能挤出更多时间参加各种公益活动，无论是每年的3・15维权活动现场，还是消协便民服务大厅，随处可以看到他忙碌的身影。

              运用法律武器，为消费者维权

近年来，王爱华接受咨询、办理的消费者求助电话、权益受损案件已无法统计，许多案件的办理为消费者讨回了公道，维护了他们的合法权益。

2001年8月21日17日左右，某镇居民蒋某带着7岁的儿子来到该镇菜市场买菜，一切都看似那么平静。但正在挑菜时，让她意想不到的是，一辆无牌无照的电动车快速驰进了菜场，并冲向她7岁的孩子。一切都来得那样突然，就在一瞬间，孩子就被撞倒并压在了载满面粉的电动车的车轮下。孩子送到医院后，虽经全力抢救，但仍于两天后死亡，在和菜场交涉无果的情况下，蒋某夫妇将某镇菜市场告到了消协。

看似一桩简单的案件，但却出现了许多争议的地方：蒋某携子在菜市场的买菜行为是否是消费者的消费行为呢？菜市场在法律上是否算得上是经营者呢？蒋某上菜市场选购菜的行为是否与菜市场间形成了消费合同关系呢？这些疑点决定着蒋某夫妇能否维护自己的合法权益。接到这一案件后，王爱华立即投入到了繁忙的走访、取证工作中，通过层层剥茧似的分析，王爱华认为菜市场没有执行该菜市场定下的“不允许一切辆在场内行驶和推行”的规定，在管理中存在一定的失职，致使蒋某夫妇遭受了丧子之痛。按照消费者权益保护法，通过对菜市场与蒋某夫妇的调解，王爱华终于帮助蒋某夫妇取得了菜市场近20万元的赔偿金，让他们受伤的心灵得到了稍许安慰。

               坚持伸张正义 ，为维权工作者维权

除了为广大消费者维权，王爱华还运用法律武器，帮助维护消费者权益的维权人维权。

去年1月1日，嘉兴当地一家媒体刊登了一篇题为《桶装饮用水质量堪忧》的文章，该文通过暗访纯净水市场，点名了一批存在质量问题的厂家。此文刊登后，嘉善县的一家纯净水厂认为该文章损害了它的名誉，并造成了经济损失，于当年3月14日向法院起诉，将消息作者告上了法庭。本来是为消费者着想，披露饮用水水质问题，谁知却被告上了法庭，文章作者颇生尴尬。接受此案后，王爱华依据相关法律条款认为，《桶装饮用水质量堪忧》一文作者撰写的文章，是对嘉兴市工商行政管理局组织的流通领域质量检查中，饮用水水质量存在问题的回顾性报道，该文的原始材料有据可证，内容基本属实，且文章作者撰文的主观意图是发挥新闻媒体的积极作用，维护消费者的权益，并非无中生有贬损他人。同时认为，嘉善某饮用水厂提供的检测报告等，尽管也是合法证据，但与被告文章所表述的内容产生于不同的时间和场合，与被告文章所依据的原始材料并不矛盾，不能据以否定被告文章反映内容的客观真实性。

通过有力的法律依据和论辩，最终法院判决某饮用水厂败诉。

               参与法律宣传，加强公众普法

许多关心南湖讲坛的市民都对王爱华的讲课留下过深刻的印象。近年来，在处理繁忙工作之余，王爱华总会抽出时间，通过南湖讲坛上课、进学校、进社区等渠道，宣传各种相关的法律知识，特别是一些维权法律宣传，使听课者受益匪浅。据不完全统计，近两年来，王爱华到基层讲课的次数达到了数十次，听课群众逾万人次。

为合法权益受侵害的消费者维权，更要让消费者懂得在消费时如何维权，近年来，王爱华根据自己经办的或者参考一些经典的消费者维权案件，撰写了一大批关于消费者维权方面的文章、专业论文，其中多篇还在省级以上的杂志上发表，其中《简论消费者的环境安全权》、《论消费者的人身安全权》、《一只馄饨一场诉讼》等论文刊登后，在消费者中引起了良好的反响。去年，他所著的《论精神损害赔偿》一文在中美两国律师协会共同举办的“公益诉讼”国际学术研讨会上发表后，引起了国内外法学专家的关注。

目前，王爱华已成为中华全国律师协会宪法与人权委员会委员，中国知识产权研究会高级个人会员，《中国影响性诉讼》杂志编委。